Oceania Cruises

Унікальні маршрути є першою причиною, чому гості обирають  Oceania Cruises.

Туристичні агентства надають цінні послуги під час планування вашої відпустки з Oceania Cruises. Ми рекомендуємо вам працювати зі своїм туристичним професіоналом, який розуміє ваші індивідуальні потреби. Обраний вами агент діятиме від вашого імені для всіх заходів, включаючи депозити та платежі за ваш круїз.

Зазвичай за одномісне розміщення стягуватиметься 200% вартості двомісної каюти, але круїзна компанія пропонує спеціальні умови для подорожуючих наодинці, будь ласка, питайте деталі пропозиції у Вашого експерта!

Щоб забронювати відпустку з  Oceania Cruises, будь ласка, зв’яжіться зі своїм туристичним агентом.

Зміни до бронювання після внесення депозиту та до видачі проїзних документів можуть призвести до нарахування адміністративних зборів і плати за послуги поза контролем Oceania Cruises. Адміністративні збори та плата за послуги відрізнятимуться та залежать від типу зміни вашого круїзного відправлення, маршруту, готельного або земельного пакету чи надбавки на авіаквитки. Гості несуть відповідальність за будь-які додаткові витрати, що виникли в результаті цих змін. Деякі зміни, включно зі зміною імені, також можуть вважатися скасуванням і стягуватимуться відповідні збори. Відповідальність за будь-які зміни в бронюванні, які призводять до стягнення авіакомпаній або інших зборів за скасування, несе гість. Кошти не повертаються за невикористані або частково використані частини круїзних, авіаційних або наземних програм, включаючи берегові екскурсії, за винятком випадків, спеціально зазначених у гостьовому квитку/контракті.

Усі маршрути, включаючи пункти посадки та висадки, залишаються на власний розсуд Oceania Cruises і можуть бути змінені до та під час подорожі. Oceania Cruises залишає за собою право змінювати, скасовувати або замінювати будь-який компонент подорожі без попереднього повідомлення гостя, включаючи готелі, порти заходу або інші види транспорту, якщо, на її думку, ситуація вимагає зміни або скасування домовленостей. Oceania Cruises не несе відповідальності за будь-які втрати, незручності або витрати, понесені гостями в результаті будь-яких змін або скасувань, як зазначено в гостьовому квитку/контракті. Якщо це практично, Oceania Cruises негайно повідомить гостей або їх турагентів про зміну маршруту круїзу.

Діти, немовлята та неповнолітні без супроводу: немовлятам має бути не менше 6 місяців на день посадки або не менше 12 місяців на день посадки, якщо круїз передбачає 3 або більше днів у морі. Гостям, які подорожують з маленькою дитиною, яка не відповідає правилам щодо немовлят, буде відмовлено в посадці. Oceania Cruises нікому не повертає кошти чи іншу компенсацію внаслідок відмови в посадці неповнолітньому немовляті або будь-якому супроводжуючому гостю. Будь-який гість віком до 18 років повинен перебувати в супроводі та займати ту саму каюту, що й дорослий віком від 18 років. Гості віком до 18 років не можуть брати участь у будь-якій береговій або наземній екскурсії Oceania Cruises, якщо їх не супроводжує дорослий. Oceania Cruises не забезпечує опіку, розваги або нагляд за дітьми.

Oceania Cruises не може прийняти гостей, які вступають у свій 24-й тиждень вагітності до початку або в будь-який час під час круїзу.

Берегові екскурсії доступні для бронювання за 365 днів до відплиття і можуть бути замовлені максимум за сім днів до відплиття залежно від наявності.

Лист очікування(Waitlist) означає, що вас помістили в список очікування, оскільки в потрібній категорії немає вільних кают. Список очікування не гарантує місця, доки він не підтвердиться.

Запити на службових тварин розглядаються в кожному конкретному випадку та мають відповідати вимогам ADA.

Так. За умови, що інвалідне крісло або самокат розбірний і ширина не перевищує 22 дюймів.

Якщо для плавання потрібні візи, вам потрібно буде отримати їх самостійно або через Oceania Cruises. Вам можуть відмовити в посадці, якщо ви не отримаєте відповідні візи, необхідні для плавання.

Гарантія(фортуна або каюта GTY) означає, що вам ще не присвоєно номер каюти/люксу, але ви гарантовано вирушите в цю подорож. Призначення номеру каюту може відбутися в будь-який час до дня відплиття.

Ми вимагаємо, щоб усі гості мали дійсний паспорт, дійсний щонайменше 6 місяців після дати висадки, щоб здійснити круїз за всіма нашими маршрутами. Це як запобіжний захід на випадок непередбачених обставин, таких як невідкладна медична допомога, яка вимагатиме від вас залишатися в порту довше, ніж планувалося.

Починаючи з травня 2023 року, гості отримають остаточну документацію круїзу в цифровому вигляді, а деталі берегової екскурсії будуть надані разом з рахунком-фактурою. Крім того, за запитом буде доступна цифрова версія буклету «Ваша подорож», яка містить загальну інформацію про подорожі та інформацію про борт. Будь ласка, зверніть увагу, що багажні бирки будуть доступні для гостей в терміналі

Рекомендований одяг на борту – курортний або повсякденний одяг для заміського клубу. Для вечері пропонується елегантний повсякденний курортний одяг. Ми просимо не носити повсякденні джинси, шорти, футболки, бейсболки чи тенісні туфлі в ресторанах після 18:00. Бейсболки можна носити лише  в Terrace Café після 18:00.

Максимум 6 пляшок вина (на каюту, на круїз) можна пронести на борт протягом усього круїзу. Це включає в себе гостей, які летять із власним вином або купують його на березі. Ми просимо, щоб гості повідомили нам, що вони везуть вино на борт, щоб ми могли повідомити судно. Гості можуть насолодитися вином у комфорті та приватності своєї каюти чи люкса або, якщо вони бажають, можуть насолодитися вином в одній із їдалень на кораблі. Будь-яке вино, спожите в їдальні або громадському місці, підлягає збору за закупорку в розмірі 25,00 доларів США за пляшку.

Корабельні кредити тепер доступні для витрачання онлайн до відправлення в круїз. Тепер гості можуть забронювати берегові екскурсії, кулінарні заняття, відвідування закладу La Reserve і придбати пакети напоїв за бортовий кредит до посадки під час бронювання круїзів, які відправляються після 1 травня 2019 року.

Судновий кредит застосовується до бортових продуктів і берегових екскурсій. Сюди входять берегові екскурсії, приватні мікроавтобуси чи автомобілі під час круїзу, La Reserve, пакети напоїв і Privée.

Shipboard Credit не можна використовувати для бронювання спа-центру, зробленого безпосередньо в Aquamar Spa and Vitality Center. Однак ви можете використати кредит, що залишився на борту, для бронювання спа-центру, коли прибудете на борт.

Промо-ваучер, який додається до вашого бронювання, не повертається. Придбаний бортовий кредит повертається. Відшкодування здійснюється особі, яка придбала бортовий кредит.

Безпека наших гостей і екіпажу є нашим пріоритетом номер один. Наступні предмети заборонені на борту круїзних лайнерів Oceania. Ці предмети будуть конфісковані та не транспортуватимуться на борт. Якщо предмет буде визнано незаконним, відповідні органи будуть проінформовані.

1. Усі незаконні наркотики/наркотики. (Включаючи марихуану, призначену для медичних цілей, та інші предмети, які використовуються як засоби для вживання наркотиків. Це включає трубки для кальяну).
2. Уся вогнепальна зброя, включаючи копії, імітації, нестріляльну зброю, пускові пістолети та їх компоненти
3. Пневматичні, BB або кульові пістолети або гвинтівки
4. Будь-яка інша метальна зброя або предмет, який нагадує або може бути прийнятий за вогнепальну зброю (наприклад, пістолети з пейнтболом)
5. Усі боєприпаси або копії боєприпасів для перелічених позицій 2, 3 і 4
6. Усі вибухові речовини, складові частини (тобто детонатори), включаючи імітацію вибухових речовин та пристрої
7. Феєрверки, сигнальні ракети та піротехніка (за винятком тих, які є частиною рятувального обладнання судна та які були належним чином зафіксовані)
8. Зброя бойових мистецтв (наприклад, метальні зірочки, ціпи)
9. Ножі з лезом довше 4 дюймів/10,16 см
10. Відкриті бритви
11. Мечі, Скеан Дху, або Кирпани
12. Списи або рушниці
13. Арбалети, арбалетні болти та довгі лукові стріли
14. Дробяча зброя, включаючи кастети, кастети, палиці, телескопічні кийки, кийки, ціпи або нунчаки
15. Предмети, що містять речовини, що виводять з ладу (наприклад, газові пістолети, балончики зі сльозогінним газом, булава, фосфор, кислота та інші небезпечні хімікати, які можуть бути використані для каліцтва або виведення з ладу
16. Обмежувальні пристрої (тобто наручники, ремені для ніг і голови)
17. Легкозаймисті речовини та небезпечні хімічні речовини. (наприклад, бензин, метиловий спирт, розчинники для фарб, паливо для запальничок тощо)
18. Будь-який інший предмет, виготовлений, адаптований або призначений для використання як наступальна зброя
19. Електрошокери (тобто електрошокери та електрошокери)
20. Великі батареї
21. Предмети, завезені на борт судна та не надані Компанією, що містять будь-які нагрівальні елементи, такі як, але не обмежуючись цим: електронагрівачі, нагрівальні ковдри, праски, водонагрівачі, кавоварки з нагріванням/гарячими плитами тощо.
22. Будь-які дистанційно керовані або автономні літаючі пристрої, іграшки чи дрони
23. Самобалансуючі ховерборди, пневматичні колеса, самокати або сігвеї
24. Балони зі стисненим газом, пляшки, балони, включаючи баки для занурення, баки з пропаном і великі аерозольні балончики
25. Аварійні радіомаяки з вказівкою положення (EPIRB), радіолюбителі, супутникові телефони, трансформатори, лазери та лазерні покажчики
26. Будь-яке обладнання для глушіння радіо/телефонного сигналу

На борту пропонуються послуги хімчистки та пральні. Як регулярні, так і експрес-послуги доступні за додаткову плату.

Regatta, Nautica, Insignia та Sirena - пральня самообслуговування включає 4 пральні машини, 4 сушарки, 2 праски та прасувальні дошки та безкоштовний пральний порошок. Користування наявними пральною та сушильною машинами є безкоштовним. Пральня працює щодня з 7:00 до 22:00. Гостьові пральні Марина та Рів’єра будуть розташовані на палубах 7-11. Усі двері до пралень на кожній палубі розташовані з лівого борту. Є лише один вхід/вихід до пралень. У пральнях є 3 пральні машини та 3 сушарки, а також прасувальні дошки та безкоштовний пральний порошок.

Оскільки безпека наших гостей, персоналу та корабля є нашою першочерговою турботою, ми люб’язно просимо вас співпрацювати у забезпеченні дотримання нашої політики щодо паління. Для комфорту та безпеки всіх гостей куріння заборонено в будь-якій обідній зоні, певних громадських місцях, ліфтах, шоу-лаунжі судна, казино, а також у всіх гостьових люксах і каютах (включаючи веранди) і дозволено лише в спеціально відведених для куріння місцях.

Паління, включно з використанням електронних сигарет та/або інструментів для вейпінгу, дозволено лише у спеціально відведених місцях біля відкритого басейну та таких громадських місцях:

Vista, Allura: зал для курців (палуба 14, правий борт), тераса біля басейну (палуба 12, правий борт вперед)

Будь ласка, зверніть увагу: куріння сигар і люльок дозволено як у лаунжі для курців, так і в спеціально відведених зонах відкритої тераси біля басейну.

Марина, Рив’єра: Horizons (палуба 15, лівий кут біля входу), відкрита палуба біля басейну (палуба 12, правий борт вперед)

Будь ласка, зверніть увагу: палити сигари та люльку дозволено лише у спеціально відведених місцях відкритої тераси біля басейну.

Regatta, Nautica, Insignia, Sirena: Horizons (палуба 10, лівий кут біля входу), палуба відкритого басейну (палуба 9, правий борт вперед)

Будь ласка, зверніть увагу: палити сигари та люльку дозволено лише у спеціально відведених місцях відкритої тераси біля басейну.

У всіх зонах, окрім тих, що визначені як зони для паління, буде заборонено палити. Куріння в люксах, каютах і на верандах становить серйозну пожежну небезпеку і суворо заборонено. З гостей, які нехтують цією політикою, стягується плата за прибирання, і вони можуть бути висаджені в наступному порту заходу. Будь-яке пошкодження меблів, веранд і прилеглих палуб і житлових приміщень, спричинене палінням, може призвести до додаткових витрат.

Продаж і вживання алкогольних напоїв буде обмежено для гостей віком від 21 року. Oceania Cruises відмовить і заборонить продаж алкогольних напоїв гостям віком до 21 року. Прохання до гостей вживати алкоголь у помірних кількостях. Oceania Cruises залишає за собою право забороняти та зберігати весь алкоголь, куплений на березі, для споживання на борту судна.

Гості віком від 18 до 20 років можуть купувати та споживати пиво чи вино, коли судно перебуває в міжнародних водах (3 милі від територіальних вод США). Гостям віком від 18 до 20 років забороняється вживати будь-який алкоголь під час плавання на Аляску чи в Нову Англію. Під час плавання в Карибському басейні вони можуть вживати пиво та вино, коли судно залишає територіальні води США.

Oceania Cruises використовує безготівкову систему, засновану на доларах США. Рахунки за всі покупки та послуги на борту, окрім казино, виставлятимуться на бортовий рахунок. Вам потрібно буде зареєструвати картку American Express, Mastercard або Visa під час процесу посадки.

Для бронювань, здійснених до 1 січня 2024 року, чайові не входять у вартість круїзу та для зручності наших Гостей автоматично додаються на їхній бортовий рахунок. Для гостей, які займають каюти, буде додано чайові в розмірі 18 доларів США на гостя на день. Для гостей, які проживають у пентхаусі, люксі Oceania, Vista або люксі власника, де надаються послуги дворецького, додається чайова в розмірі 23 долари США за гостя за день. Крім того, чайові у розмірі 20% автоматично додаються до всіх покупок напоїв, спа-послуг і обідів у La Reserve. Звичайно, гості можуть регулювати чайові під час перебування на борту судна на власний розсуд.

Ми пропонуємо вегетаріанські страви на борту. У нас немає вегетаріанського меню, але гості можуть вибрати страви з існуючого меню, а кухарі адаптують рецепти відповідно до їхніх дієтичних потреб.

Обом гостям не потрібно оновлювати пакет напоїв House Select. Якщо лише один гість бажає оновити номер, він може зробити це після прибуття.

Для вашої зручності безкоштовне обслуговування номерів доступне цілодобово з нашого широкого меню обслуговування номерів.

Гостям дозволяється робити наступні бронювання в наших спеціалізованих ресторанах, які відрізняються залежно від судна, категорії та тривалості круїзу: Наведена нижче інформація стосується окремих рейсів, які включають Grand Voyage.

Vista і Allura

Люкс власника, люкс Vista та люкс Oceania

Круїзи 7 днів або менше: 1 бронювання в кожному ресторані

Круїзи 8-17 днів: 2 бронювання в кожному ресторані

Круїзи на 18 днів і більше: 3 бронювання в кожному ресторані

Пентхаус Люкс

Круїзи 17 днів або менше: 1 бронювання в кожному ресторані

Круїзи на 18 днів і більше: 2 бронювання в кожному ресторані

Веранда на рівні консьєржа, веранда, вид на океан і внутрішня каюта

Усі круїзи: 1 бронювання в кожному ресторані

Марина і Рів’єра

Люкс власника, люкс Vista та люкс Oceania

Круїзи 7 днів або менше: 1 бронювання в кожному ресторані

Круїзи 8-17 днів: 2 бронювання в кожному ресторані

Круїзи на 18 днів і більше: 3 бронювання в кожному ресторані

Пентхаус Люкс

Круїзи 17 днів або менше: 1 бронювання в кожному ресторані

Круїзи на 18 днів і більше: 2 бронювання в кожному ресторані

Веранда на рівні консьєржа, веранда, вид на океан і внутрішня каюта

Усі круїзи: 1 бронювання в кожному ресторані

Insignia, Nautica, Regatta та Sirena

Веранда рівня консьєржа і вище

Круїзи 7 днів або менше: 1 бронювання в кожному ресторані

Круїзи 8-17 днів: 2 бронювання в кожному ресторані

Круїзи на 18 днів і більше: 3 бронювання в кожному ресторані

Всі інші категорії

Круїзи 17 днів або менше: 1 бронювання в кожному ресторані

Круїзи на 18 днів і більше: 2 бронювання в кожному ресторані

Будь ласка, зв’яжіться зі своїм туристичним агентством якщо у вас виникнуть проблеми з бронюванням спеціальних ресторанів у ці періоди.

Бронювання столиків у спеціалізованих ресторанах можна зробити заздалегідь у розділі «Заброньовані круїзи» в розділі «Мій обліковий запис» на нашому веб-сайті або по телефону відповідно до наведеного нижче розкладу, і його можна змінити не пізніше ніж за 7 днів до відплиття. Бронювання необхідно сплатити в повному обсязі до здійснення бронювання. Бронювання також можна зробити на борту. Гості з привілеями пріоритетної посадки (консьєрж і вище) матимуть пріоритетне бронювання з 11:00 до 13:00 у Polo Grill. Гості в інших каютах можуть забронювати столик у фірмовому ресторані з 13:00 до 17:00.

Люкс власника, люкс Vista та люкс Oceania

Попереднє бронювання може бути зроблено на дату сплати та отримання остаточного платежу, яка коливається від 90 до 150 днів залежно від тривалості плавання.

Пентхаус Люкс

Бронювання можна зробити за 75 днів до відплиття, якщо бронь сплачена повністю.

Веранда на рівні консьєржа

Бронювання можна зробити за 60 днів до відплиття, якщо бронювання сплачено повністю.

Усі інші категорії

Бронювання можна зробити за 45 днів до відплиття, якщо бронювання сплачено повністю.

На який час можна замовити обід у спеціалізованих ресторанах?

Доступний час для бронювання столиків у спеціалізованих ресторанах: 6:30, 7:30, 8, 8:30 та 21:00.

Кожне судно оснащене обмеженим медичним обладнанням і укомплектовано міжнародним медичним персоналом. За медичні послуги стягуються звичайні збори та плата за невідкладну допомогу, які визначаються послугами, які надає медичний персонал судна.

Гості повинні бути на борту судна принаймні за годину до запланованого часу відправлення. Рання посадка доступна для гостей, які забронювали каюти на рівні консьєржа та вище.

Regatta, Insignia та Nautica:

Пентхаус і вище - 11:00.

Консьєрж-веранди - 12:00.

Всі інші каюти - 13:00.

Марина і Рів’єра:

Oceania, Vista та люкс власника - 11:00 ранку.

Пентхауси та веранди з консьєржами - 12:00.

Всі інші каюти - 13:00.

Обід «шведський стіл» подається з 11:30 до 17:00.

Якщо ви не отримали багажні бирки разом із путівником у круїзному квитку до відправлення, ви отримаєте багажні бирки на пристані перед посадкою. Ваш багаж буде доставлено безпосередньо до вашої каюти в день посадки. Якщо багаж не прибув за годину до відплиття, гості повинні зв’язатися з адміністрацією по телефону в каюті.

В останню ніч круїзу гості повинні спакувати свій багаж і залишити його біля дверей своєї каюти, перш ніж піти на вечерю. Ви не повинні пакувати особисті речі, такі як ліки та засоби особистої гігієни, які вам знадобляться наступного ранку.

Співробітники заберуть багаж протягом ночі та доставлять його до круїзного терміналу. Весь багаж, який висаджується з судна, повинен важити не більше 70 фунтів за одиницю.