Oceania Cruises

Уникальные маршруты являются первой причиной, почему гости выбирают Oceania Cruises.

Туристические агентства предоставляют ценные услуги при планировании вашего отпуска с Oceania Cruises. Мы рекомендуем вам работать со своим туристическим профессионалом, понимающим ваши индивидуальные потребности. Выбранный вами агент будет действовать от вашего имени для всех мер, включая депозиты и платежи за ваш круиз.

Обычно за одноместное размещение будет взиматься 200% стоимости двухместной каюты, но круизная компания предлагает специальные условия для путешествующих наедине, пожалуйста, спрашивайте детали предложения у Вашего эксперта!

Чтобы забронировать круиз с Oceania Cruises, свяжитесь со своим туристическим агентом.

Изменения до бронирования после внесения депозита и выдачи проездных документов могут привести к начислению административных сборов и платы за услуги вне контроля Oceania Cruises. Административные сборы и плата за услуги будут отличаться и зависеть от типа изменения вашего круизного отправления, маршрута, гостиничного или земельного пакета или надбавки на авиабилеты. Гости несут ответственность за любые дополнительные расходы, возникшие в результате этих изменений. Некоторые изменения, включая изменение имени, также могут считаться отменой и взиматься соответствующее сборы. Ответственность за любые изменения в бронировании, приводящие к взысканию авиакомпаний или других сборов за отмену, несет гость. Денежные средства не возвращаются за неиспользованные или частично использованные части круизных, авиабилетов или наземных программ, включая береговые экскурсии, за исключением случаев, специально указанных в гостевом билете/контракте.

Все маршруты, включая пункты посадки и высадки, остаются по своему усмотрению Oceania Cruises и могут быть изменены до и во время путешествия. Oceania Cruises оставляет за собой право изменять, отменять или заменять любой компонент поездки без предварительного уведомления гостя, включая гостиницы, порты или другие виды транспорта, если, по ее мнению, ситуация требует изменения или расторжения договоренностей. Oceania Cruises не несет ответственности за какие-либо потери, неудобства или расходы, понесенные гостями в результате каких-либо изменений или отмен, как указано в гостевом билете/контракте. Если это случается, Oceania Cruises немедленно уведомит гостей или их турагентов об изменении маршрута круиза.

Дети, младенцы и несовершеннолетние без сопровождения: младенцам должно быть не менее 6 месяцев в день посадки или не менее 12 месяцев в день посадки, если круиз предусматривает 3 или более дня в море. Гостям, путешествующим с маленьким ребенком, не соответствующим правилам по отношению к младенцам, будет отказано в посадке. Oceania Cruises никому не возвращает средства или иную компенсацию в результате отказа в посадке несовершеннолетнему младенцу или любому сопровождающему гостю. Любой гость до 18 лет должен находиться в сопровождении и занимать ту же каюту, что и взрослый в возрасте от 18 лет. Гости до 18 лет не могут участвовать в какой-либо береговой или наземной экскурсии Oceania Cruises, если их не сопровождает взрослый. Oceania Cruises не обеспечивает опеку, развлечения или присмотр за детьми.

Oceania Cruises не может принять гостей, вступающих в свою 24-ю неделю беременности до начала или в любое время во время круиза.

Береговая экскурсия доступна для бронирования за 365 дней до отплытия и может быть заказана максимум до семи дней до отплытия в зависимости от наличия.

Лист ожидания означает, что вас поместили в список ожидания(Waitlist), поскольку в нужной категории нет свободного места. Список ожидания не гарантирует места плавания, пока он не подтвердится.

Запросы на служебных животных рассматриваются в каждом конкретном случае и должны удовлетворять требованиям ADA.

Да. При условии, что инвалидное кресло или самокат разборный и ширина не превышает 22 дюйма.

Если для плавания нужны визы, вам нужно будет получить их самостоятельно или через Oceania Cruises. Вам могут отказать в посадке, если вы не получите соответствующие визы, необходимые для плавания.

Гарантия (фортуна или каюта GTY) означает, что вам еще не присвоен номер каюты/люкса, но вы гарантированно отправитесь в это путешествие. Назначение номера каюты может произойти в любое время до дня отплытия.

Мы требуем, чтобы все гости имели действительный паспорт, действительный не менее 6 месяцев после даты высадки, чтобы совершить круиз по всем нашим маршрутам. Это как мера пресечения на случай непредвиденных обстоятельств, таких как неотложная медицинская помощь, которая потребует от вас оставаться в порту дольше, чем планировалось.

Начиная с мая 2023 г. гости получат окончательную документацию круиза в цифровом виде, а детали береговой экскурсии будут предоставлены вместе со счетом-фактурой. Кроме того, по запросу будет доступна цифровая версия буклета «Ваше путешествие», содержащая общую информацию о путешествиях и информацию по борту. Пожалуйста, обратите внимание, что багажные бирки будут доступны для гостей в терминале.

Рекомендованная одежда на борту – курортная или повседневная одежда для загородного клуба. Для ужина предлагается элегантная повседневная курортная одежда. Мы просим не носить повседневные джинсы, шорты, футболки, бейсболки или теннисные туфли в ресторанах после 18:00. Бейсболки можно носить только в Terrace Café после 18:00.

Максимум 6 бутылок вина (на каюту, круиз) можно пронести на борт на протяжении всего круиза. Это включает гостей, которые летят с собственным вином или покупают его на берегу. Мы просим, ​​чтобы гости сообщили, что они везут вино на борт, чтобы мы могли сообщить судно. Гости могут насладиться вином в комфорте и конфиденциальности своей каюты или люкса или, если они желают, могут насладиться вином в одной из столовых на корабле. Любое вино, потребленное в столовой или в общественном месте, подлежит сбору за закупорку в размере 25,00 долларов США за бутылку.

Корабельные кредиты теперь доступны для расходования онлайн до отправки в круиз. Теперь гости могут забронировать береговые экскурсии, кулинарные занятия, посещение заведения La Reserve и приобрести пакеты напитков за бортовой кредит до посадки при бронировании круизов, отправляемых после 1 мая 2019 года.

Судовой кредит применяется к бортовым продуктам и береговым экскурсиям. Сюда входят береговые экскурсии, частные микроавтобусы или автомобили во время круиза, La Reserve, пакеты напитков и Privée.

Shipboard Credit нельзя использовать для бронирования спа-центра, сделанного непосредственно в Aquamar Spa and Vitality Center. Однако вы можете использовать оставшийся на борту кредит для бронирования спа-центра, когда прибудете на борт.

 Промо-ваучер, который прилагается к вашему бронированию, не возвращается. Приобретенный бортовой кредит возвращается. Возмещение осуществляется лицу, приобретшему бортовой кредит.

Безопасность наших гостей и экипажа – наш приоритет номер один. Следующие предметы запрещены на борту круизных судов Океании. Эти предметы будут конфискованы и не будут транспортироваться на борт. Если предмет будет признан незаконным, соответствующие органы будут проинформированы.

1. Все незаконные наркотики/наркотики. (Включая марихуану, предназначенную для медицинских целей, и другие предметы, используемые в качестве средств для употребления наркотиков. Это включает трубки для кальяна).
2. Все огнестрельное оружие, включая копии, имитации, нестрельное оружие, пусковые пистолеты и их компоненты
3. Пневматические, BB или шаровые пистолеты или винтовки
4. Любое другое метательное оружие или предмет, напоминающий или может быть принят за огнестрельное оружие (например, пистолеты с пейнтболом)
5. Все боеприпасы или копии боеприпасов для перечисленных позиций 2, 3 и 4
6. Все взрывчатые вещества, составные части (т.е. детонаторы), включая имитацию взрывчатых веществ и устройства
7. Фейерверки, сигнальные ракеты и пиротехника (за исключением тех, которые являются частью спасательного оборудования судна и должным образом зафиксированы)
8. Оружие боевых искусств (например, метательные звездочки, цепы)
9. Ножи с лезвием длиннее 4 дюймов/10,16 см
10. Открытые бритвы
11. Мечи, Скеан Дху, или Кирпаны
12. Копья или ружья
13. Арбалеты, арбалетные болты и длинные луковые стрелы
14. Мелкое оружие, включая кастеты, кастеты, палки, телескопические дубинки, дубинки, цепы или нунчаки
15. Предметы, содержащие выводящие из строя вещества (например, газовые пистолеты, баллончики со слезоточивым газом, булава, фосфор, кислота и другие опасные химикаты, которые могут быть использованы для увечья или выведения из строя
16. Ограничительные устройства (т.е. наручники, ремни для ног и головы)
17. Легковоспламеняющиеся вещества и опасные химические вещества. (например, бензин, метиловый спирт, растворители для красок, топливо для зажигалок и т.п.)
18. Любой другой предмет, изготовленный, адаптированный или предназначенный для использования в качестве наступательного оружия
19. Электрошокеры (т.е. электрошокеры и электрошокеры)
20. Большие батареи
21. Предметы, завезенные на борт судна и не предоставленные Компанией, содержащие какие-либо нагревательные элементы, такие как, но не ограничиваясь этим: электронагреватели, нагревательные одеяла, утюги, водонагреватели, кофеварки с нагреванием/горячими плитами и т.п.
22. Любые дистанционно управляемые или автономные летающие устройства, игрушки или дроны
23. Самобалансирующие ховерборды, пневматические колеса, самокаты или сигвеи
24. Баллоны со сжатым газом, бутылки, баллоны, включая баки для погружения, баки с пропаном и большие аэрозольные баллончики
25. Аварийные радиомаяки с указанием положения (EPIRB), радиолюбители, спутниковые телефоны, трансформаторы, лазеры и лазерные указатели
26. Любое оборудование для глушения радио/телефонного сигнала

На борту предлагаются услуги химчистки и прачечной. Как регулярные, так и экспресс-услуги доступны за дополнительную плату.

Regatta, Nautica, Insignia и Sirena - прачечная самообслуживание включает 4 стиральные машины, 4 сушилки, 2 утюга и гладильные доски и бесплатный стиральный порошок. Использование стиральной и сушильной машины бесплатно. Прачечная работает ежедневно с 7:00 до 22:00. Гостевые прачечные Марина и Ривьера будут расположены на палубах 7-11. Все двери к прачечным на каждой палубе расположены с левого борта. Есть только один вход/выход в прачечную. В прачечных есть 3 стиральные машины и 3 сушилки, а также гладильные доски и бесплатный стиральный порошок.

Поскольку безопасность наших гостей, персонала и корабля является нашей первоочередной заботой, мы любезно просим вас сотрудничать в обеспечении соблюдения нашей политики курения. Для комфорта и безопасности всех гостей курение запрещено в любой обеденной зоне, определенных общественных местах, лифтах, шоу-лаунжех судна, казино, а также во всех гостевых люксах и каютах (включая веранды) и разрешено только в специально отведенных для курения местах.

Курение, включая использование электронных сигарет и/или инструментов для вейпинга, разрешено только в специально отведенных местах возле открытого бассейна и таких общественных местах:

Vista, Allura: зал для курильщиков (палуба 14, правый борт), терраса у бассейна (палуба 12, правый борт вперед)

Пожалуйста, обратите внимание: курение сигар и трубок разрешено как в лаунже для курильщиков, так и в специально отведенных зонах открытой террасы у бассейна.

Марина, Ривьера: Horizons (палуба 15, левый угол у входа), открытая палуба у бассейна (палуба 12, правый борт вперед)

Пожалуйста, обратите внимание: курить сигары и трубку разрешено только в специально отведенных местах открытой террасы у бассейна.

Regatta, Nautica, Insignia, Sirena: Horizons (палуба 10, левый угол у входа), палуба открытого бассейна (палуба 9, правый борт вперед)

Пожалуйста, обратите внимание: курить сигары и трубку разрешено только в специально отведенных местах открытой террасы у бассейна.

Во всех зонах, кроме определенных как зоны для курения, будет запрещено курить. Курение в люксах, каютах и ​​на верандах представляет серьезную пожарную опасность и строго запрещено. С гостей, пренебрегающих этой политикой, взимается плата за уборку, и они могут быть взорваны в следующем порту мероприятия. Любое повреждение мебели, веранд и близлежащих палуб и жилых помещений, вызванное курением, может привести к дополнительным затратам.

Продажа и употребление алкогольных напитков будет ограничена для гостей от 21 года. Oceania Cruises откажет и запретит продажу алкогольных напитков гостям до 21 года. Просьба к гостям употреблять алкоголь в умеренных количествах. Oceania Cruises оставляет за собой право запрещать и хранить весь алкоголь купленный на берегу для потребления на борту судна.

Гости от 18 до 20 лет могут покупать и потреблять пиво или вино, когда судно находится в международных водах (3 мили от территориальных вод США). Гостям от 18 до 20 лет запрещается употреблять любой алкоголь во время плавания на Аляску или в Новую Англию. При плавании в Карибском бассейне они могут употреблять пиво и вино, когда судно покидает территориальные воды США.

Oceania Cruises использует безналичную систему, основанную на долларах США. Счета за все покупки и услуги на борту кроме казино будут выставляться на бортовой счет. Вам нужно будет зарегистрировать карту American Express, Mastercard или Visa во время процесса посадки.

 Для бронирований до 1 января 2024 года чаевые не входят в стоимость круиза и для удобства наших Гостей автоматически добавляются на их бортовой счет. Для гостей, занимающих каюты, будут добавлены чаевые в размере 18 долларов США на гостя в день. Для гостей, проживающих в пентхаусе, люксе Oceania, Vista или люксе владельца, где предоставляются услуги дворецкого, прибавляется чаевая в размере 23 доллара США за гостя в день. Кроме того, чаевые в размере 20% автоматически добавляются ко всем покупкам напитков, спа-услуг и обедов в La Reserve. Конечно, гости могут регулировать чаевые во время пребывания на борту судна по собственному усмотрению.

Мы предлагаем вегетарианские блюда на борту. У нас нет вегетарианского меню, но гости могут выбрать блюда из существующего меню, а повара адаптируют рецепты в соответствии с их диетическими потребностями.

Обоим гостям не нужно обновлять пакет напитков House Select. Если только один гость желает обновить номер, он может сделать это по прибытии.

Для вашего удобства бесплатное обслуживание номеров доступно круглосуточно в нашем широком меню обслуживания номеров.

Сколько столиков можно забронировать в каждом специализированном ресторане?

Гостям разрешается проводить следующие бронирования в наших специализированных ресторанах, которые отличаются в зависимости от судна, категории и продолжительности круиза. Нижеприведенная информация касается отдельных рейсов, включающих Grand Voyage.

Vista и Allura

Люкс владельца, люкс Vista и люкс Oceania

Круизы 7 дней или менее: 1 бронирование в каждом ресторане

Круизы 8-17 дней: 2 бронирования в каждом ресторане

Круизы на 18 дней и более: 3 бронирования в каждом ресторане

Пентхаус Люкс

Круизы 17 дней или менее: 1 бронирование в каждом ресторане

Круизы на 18 дней и более: 2 бронирования в каждом ресторане

Веранда на уровне консьержа, веранда, вид на океан и внутренняя каюта

Все круизы: 1 бронирование в каждом ресторане

Марина и Ривьера

Люкс владельца, люкс Vista и люкс Oceania

Круизы 7 дней или менее: 1 бронирование в каждом ресторане

Круизы 8-17 дней: 2 бронирования в каждом ресторане

Круизы на 18 дней и более: 3 бронирования в каждом ресторане

Пентхаус Люкс

Круизы 17 дней или менее: 1 бронирование в каждом ресторане

Круизы на 18 дней и более: 2 бронирования в каждом ресторане

Веранда на уровне консьержа, веранда, вид на океан и внутренняя каюта

Все круизы: 1 бронирование в каждом ресторане

Insignia, Nautica, Regatta и Sirena

Веранда уровня консьержа и выше

Круизы 7 дней или менее: 1 бронирование в каждом ресторане

Круизы 8-17 дней: 2 бронирования в каждом ресторане

Круизы на 18 дней и более: 3 бронирования в каждом ресторане

Все остальные категории

Круизы 17 дней или менее: 1 бронирование в каждом ресторане

Круизы на 18 дней и более: 2 бронирования в каждом ресторане

Пожалуйста, свяжитесь со своим туристическим агентством, если у вас возникнут проблемы с бронированием специальных ресторанов в эти периоды.

Бронирование столиков в специализированных ресторанах можно сделать заранее в разделе «Забронированные круизы» в разделе «Моя учетная запись» на нашем веб-сайте или по телефону в соответствии с нижеприведенным расписанием, и его можно изменить не позднее чем за 7 дней до отплытия. Бронирование необходимо оплатить в полном объеме до бронирования. Бронирование также можно произвести на борту. Гости с привилегиями приоритетной посадки (консьерж и выше) будут иметь приоритетное бронирование с 11:00 до 13:00 в Polo Grill. Гости в других каютах могут забронировать столик в фирменном ресторане с 13:00 до 17:00.

Люкс владельца, люкс Vista и люкс Oceania

Предварительное бронирование может быть произведено на дату оплаты и получения окончательного платежа, которая колеблется от 90 до 150 дней в зависимости от продолжительности плавания.

Пентхаус Люкс

Бронирование можно сделать за 75 дней до отплытия, если бронь уплачена полностью.

Веранда на уровне консьержа

Бронирование можно сделать за 60 дней до отплытия, если бронирование полностью оплачено.

Все другие категории

Бронирование можно сделать за 45 дней до отплытия, если бронирование полностью оплачено.

Какое время можно заказать обед в специализированных ресторанах?

Доступное время для бронирования столиков в специализированных ресторанах: 6:30, 7:30, 8, 8:30 и 21:00.

Каждое судно оснащено ограниченным медицинским оборудованием и укомплектовано международным медицинским персоналом. За медицинские услуги взимаются обычные сборы и плата за неотложную помощь, которые определяются услугами, оказываемыми медицинским персоналом судна.

Гости должны быть на борту судна, по крайней мере, за час до запланированного времени отправления. Ранняя посадка доступна для гостей, забронировавших каюты на уровне консьержа и выше.

Regatta, Insignia и Nautica:

Пентхаус и выше – 11 часов.

Консьерж-веранды – 12:00.

Все остальные каюты – 13:00.

Марина и Ривьера:

Oceania, Vista и люкс владельца – 11:00 утра.

Пентхаусы и веранды с консьержами – 12:00.

Все остальные каюты – 13:00.

Обед «шведский стол» предлагается с 11:30 до 17:00.

Если вы не получили багажные бирки вместе с круизным билетом до отправления, вы получите багажные бирки на пирсе перед посадкой.

Ваш багаж будет доставлен непосредственно в вашу каюту в день посадки. Если багаж не прибыл за час до ухода, гости должны связаться с администрацией по телефону в каюте. В последнюю ночь круизу гости должны упаковать свой багаж и оставить его у дверей своей каюты, прежде чем уйти на ужин.

Вы не должны упаковывать личные вещи, такие как лекарства и средства личной гигиены, которые вам понадобятся на следующее утро. Сотрудники заберут багаж в течение ночи и доставят его в круизный терминал. Весь багаж, высаживающийся с судна, должен весить не более 70 фунтов за единицу.