Компания MSC Cruises запустила новую консьерж-службу на базе ИИ, интегрированную в мобильное приложение MSC for Me.
MSC Concierge доступен круглосуточно более чем на 90 языках и предназначен для предоставления пассажирам мгновенного доступа к информации и услугам на борту.
Доступный через смартфоны и планшеты, подключённые к сети Wi-Fi без необходимости приобретения интернет-пакета, ассистент позволяет гостям управлять бронированием ресторанов, экскурсий, посещений СПА-центра и развлечений непосредственно со своих устройств.
Система также подключается к индивидуальным профилям бронирования, предоставляя рекомендации и ответы, адаптированные под категории кают, пакеты напитков и другие детали путешествия.
MSC заявила, что цифровой консьерж был разработан для дополнения гостеприимства на борту, а не для замены прямого взаимодействия с членами экипажа.
Генеральный директор Джанни Онато заявил, что данная технология является частью усилий по персонализации опыта на борту при сохранении стандартов сервиса, ассоциирующихся с лайнерами MSC.
Или обращайтесь за подбором к нам: +380950174486 или +380680758063 (все мессенджеры)
С любовью к вам и к морю,
Ваши Круизы.UA